alba24.ro/schimbare-la-anaf-romanii-vor-putea-eval

ANAF introduce un chestionar de evaluare a serviciilor, accesibil prin cod QR, pentru a îmbunătăți experiența contribuabililor. Evaluările se concentrează pe interacțiunea directă cu unitățile fiscale, permițând identificarea problemelor locale. Chestionarul, care este anonim și durează două minute, va colecta feedback despre timpul de așteptare, amabilitatea personalului și claritatea informațiilor. Scopul este de a transforma feedbackul în măsuri concrete pentru eficientizarea serviciilor fiscale.