Șoferul Uber refuză să transporte patru pasageri? Cum se pot apăra clienții. Ce spun Uber și ANPC pentru Mediafax

Utilizatorii UberX se plâng de refuzuri ale șoferilor de a transporta grupuri de patru persoane, deși aplicația permite acest lucru. Uber confirmă că serviciul poate acomoda până la patru pasageri, iar ANPC investighează reclamațiile clienților. Autoritatea subliniază că informațiile din aplicație trebuie să fie clare și corecte, iar refuzurile șoferilor vor fi analizate în contextul acestor informații. ANPC a primit 62 de reclamații legate de serviciile de ride-sharing, dar nu toate se referă direct la acest aspect. Uber încurajează utilizatorii să raporteze problemele întâmpinate.