Recenzii online false sau defăimătoare: când reprezintă o opinie protejată și când pot genera răspundere civilă

Publicarea recenziilor negative este un exercițiu al libertății de exprimare, dar trebuie să se facă distincția între opinii și afirmații factuale. Opiniile sunt protejate, dar acuzațiile nefondate pot genera răspundere civilă. Instanțele analizează contextul și gravitatea afirmațiilor, nu doar cuvintele izolate. Despăgubirile nu sunt automate și depind de dovada prejudiciului și a vinovăției autorului. Critica trebuie să fie bazată pe fapte reale, nu pe experiențe inventate.