Marea provocare a magazinelor de beauty online: cum testezi înainte să cumperi (P) • Newsweek România

Magazinele online de beauty se confruntă cu provocarea testării produselor înainte de achiziție, deoarece multe produse nu pot fi returnate după desigilare. Legislația permite returnarea produselor în termen de 14 zile, dar excepțiile pentru produsele sigilate complică situația. Notino a implementat soluții precum serviciul Try It First, care permite testarea mostrelor înainte de a deschide produsul principal, și cutiile Discovery Box, care oferă mostre de parfumuri. Aceste metode ajută la reducerea riscurilor pentru cumpărători, dar mostrele au limitări în evaluarea pe termen lung a produselor. Astfel, cumpărătorii pot testa produsele înainte de a lua o decizie finală.