De ce renunță tot mai multe magazine la casele fără casier și se întorc la varianta cu angajați

Supermarketurile reduc casele de marcat self-checkout din cauza pierderilor financiare și nemulțumirilor clienților. Un studiu arată o scădere a utilizării acestora, iar retailerii se concentrează pe tehnologii avansate. Problemele includ furturile și erorile de scanare, iar clienții se simt supravegheați. Unele lanțuri reintroduc casele operate de angajați, în timp ce investițiile se îndreaptă spre soluții digitale și inteligență artificială.