De ce comunică diferit Generația Z la serviciu? Cauzele tensiunilor

Diferențele de comunicare între generații la locul de muncă devin evidente, mai ales cu intrarea Generației Z pe piața muncii. Aceștia au fost influențați de pandemia COVID-19, care a mutat comunicarea în online. Generația Z are o abordare diferită față de profesionalism și dezvăluirea informațiilor personale, comparativ cu generațiile anterioare. De asemenea, abilitățile de a citi semnalele nonverbale au fost afectate de lipsa interacțiunilor față în față. Inteligența artificială schimbă modul de comunicare, dar nu garantează o înțelegere mai bună.