Cum să răspunzi corect la telefon? Ce să spui în loc de „da” sau „alo” când primești un apel • Newsweek România

Răspunsul la telefon poate influența prima impresie. În loc de „alo” sau „da”, este recomandat să folosești formule mai politice și clare. De exemplu, „Bună ziua, vă ascult” este o opțiune potrivită, mai ales în comunicarea de afaceri. Aceasta arată că ești pregătit să asculți și să porți o conversație. În cazul apelurilor informale, un simplu „Bună!” este adecvat. Este important să eviți tonurile agresive și întrebările directe precum „Cine sunteți?” fără un salut prealabil. Un răspuns bine formulat ajută la stabilirea unei comunicări eficiente.