Cum maschează industria hotelieră costurile crescute fără a mări vizibil prețul camerei

Industria hotelieră maschează creșterea costurilor prin reducerea serviciilor incluse, fără a modifica prețul camerei. Aceasta practică, denumită skimpflation, implică diminuarea calității și cantității serviciilor oferite, cum ar fi mic dejunuri mai sărace sau frecvența curățeniei. Hotelurile preferă această abordare pentru a evita penalizările pe platformele de comparare a prețurilor. Astfel, clienții descoperă modificările abia la fața locului. Exemplele includ reducerea orelor de mic dejun, degradarea calității produselor și tarifarea unor servicii care erau anterior incluse, cum ar fi depozitarea bagajelor sau utilizarea uscătorului de păr.