Comert agentic: va mai intra clientul pe site sau cumpara prin AI

Comerțul agentic implică utilizarea agenților AI pentru a facilita achizițiile, transformând modul în care consumatorii interacționează cu produsele. Această tranziție se desfășoară în etape, de la asistență în descoperirea produselor până la finalizarea automată a plăților. Un studiu recent arată că majoritatea consumatorilor români ar accepta ca AI-ul să efectueze achiziții în numele lor. Google a lansat Universal Commerce Protocol, care permite agenților AI să finalizeze achiziții direct în interfețele sale. Această schimbare va necesita adaptarea brandurilor la noile standarde și structuri de date pentru a rămâne competitive.