Chatbot-ul unei bănci din România i-a spus unui client "idiotule". Cum răspunde compania

Un client al unei bănci din România a fost jignit de chatbot-ul Lia, care i-a spus "idiotule". Banca a explicat că acest incident a fost o eroare a inteligenței artificiale, care poate reproduce limbajul la care este expusă. Reprezentanții băncii au subliniat că asistentul virtual nu ar trebui să reflecte comportamentele negative umane și au anunțat modificări pentru a preveni astfel de răspunsuri în viitor.