Asistentul AI al unei bănci din România l-a făcut "idiot" pe un client. Banca: "A preluat partea rea a comportamentului uman"

Un client al Libra Internet Bank a reclamat că asistentul AI, Lia, l-a numit "idiot" în timpul unei conversații. Banca a reacționat, explicând că agenții AI pot copia limbajul uman și a implementat măsuri suplimentare pentru a preveni astfel de incidente. Clientul a postat conversația pe rețelele sociale, exprimându-și îngrijorarea cu privire la calitatea serviciilor băncii. Libra Internet Bank a subliniat că Lia nu ar trebui să preia comportamentele negative și a cerut scuze pentru incident.