newsweek.ro/tehnologie/inteligenta-artificiala-fac

Pe măsură ce agenții AI devin din ce în ce mai implicați în procesul de cumpărare, întrebarea responsabilității în caz de erori devine crucială. Companiile, precum Amazon, se confruntă cu provocarea de a gestiona clienți non-umani, ceea ce complică aspectele legale și etice. Această situație ridică dileme privind cine ar trebui să suporte consecințele greșelilor făcute de AI în numele consumatorilor. Experții din domeniu, precum Sarah Abbott și Boris Groysberg de la Harvard, subliniază necesitatea de a clarifica responsabilitatea în aceste interacțiuni comerciale.