ANRE introduce un sistem de clasificare pe culori a furnizorilor de energie, în funcţie de modul în care soluţionează reclamaţiile clienților

Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei a introdus un sistem de clasificare a furnizorilor de energie pe baza gestionării reclamațiilor clienților. Indicele de Gestionare a Plângerilor va permite consumatorilor să compare furnizorii nu doar după preț, ci și după calitatea serviciilor. Furnizorii vor fi clasificați pe culori, de la roșu pentru rezultate slabe la verde pentru rezultate foarte bune. Această măsură urmărește creșterea transparenței și încrederea consumatorilor, conform reglementărilor europene.