AI câștigă teren în deciziile de cumpărare: 31% o folosesc

Cercetarea BCG arată că 31% dintre consumatori folosesc AI în procesul de cumpărare, iar 19% sunt utilizatori fideli. AI devine o sursă de încredere, depășind alte informații. Tendințele emergente includ orientarea spre valoare, sănătate și creșterea consumatorilor care locuiesc singuri. Brandurile se confruntă cu provocări în a răspunde nevoilor acestor segmente, iar AI ajută la filtrarea informațiilor.