Adina Serac, TUI România: „City break-urile nu vor muri niciodată”. Cum ar putea agențiile să recâștige turiștii care își organizează singuri vacanțele

Adina Serac de la TUI România subliniază importanța city break-urilor și necesitatea agențiilor de turism de a se adapta la nevoile turiștilor care își organizează singuri vacanțele. Ea afirmă că agențiile trebuie să ofere informații filtrate și siguranță, având un rol esențial în sprijinul turiștilor, mai ales în situații de criză. Andreea Petrișor, Managing Director TUI România, adaugă că, deși inteligența artificială influențează industria turismului, interacțiunea umană rămâne crucială, mai ales în momente dificile. TUI România își propune să îmbine tehnologia cu suportul uman pentru a răspunde mai bine nevoilor clienților.