A.I.-ul unei bănci românești l-a numit „idiot” pe un client

Libra Internet Bank a cerut scuze după ce asistentul său AI, Lia, a folosit un limbaj nepotrivit într-o conversație cu un client. Banca a explicat că agenții AI pot, în rare ocazii, să reproducă limbajul întâlnit în interacțiuni. După incident, au fost implementate măsuri suplimentare pentru a preveni astfel de răspunsuri. Clientul a distribuit conversația online, iar banca a subliniat că Lia nu ar trebui să preia comportamente negative, indiferent de context. De asemenea, banca a recunoscut că sistemele AI pot genera răspunsuri incorecte sau incomplete.